收藏留在本机，查询不必留下身份

我们在哪些环节接触到信息

查阅战队档案与版本资料的过程本身是开放的，会留下痕迹的地方只有三处，分别对应不同的处理方式。

• 打开页面时自动产生的访问记录。你查看过哪些档案页、大致在什么时段进入、浏览器类型与语言偏好。这类记录只用来判断哪类内容被反复查阅，不会拼凑出你是谁。
• 你保存在本机的收藏。勾选过的战队、赛季或版本条目会记在本机浏览器里，用于下次回来时快速回到同一处，不会回传到我们这边。
• 你主动发来的联络内容。通过客服邮箱或电话说明的问题、附上的截图、提到的条目编号，都属于你本人主动提供的部分。

收藏数据留在你自己的浏览器里

收藏按钮把条目的名称与编号写进浏览器的本地存储，与账号无关，也与我们的服务器无关。因此你在任意一台设备上收藏的内容，只有那台设备知道。

换一台电脑、换一个浏览器，或者清理过浏览器数据之后，原来的收藏不会自动出现，这属于正常情况。重新检索并收藏一遍即可；如果收藏数量较多，建议先到查询问答核对收藏丢失的常见原因，再决定是否重建列表。

换了设备，之前的收藏还能找回来吗

本地存储跟着浏览器走，不跟着人走。换设备后最稳妥的办法，是在新设备上按原来的思路重新检索一遍——先在首页选赛季，再进对应战队档案，把需要的条目重新收藏。整理一次大约几分钟，之后就能在新设备上直接续查。

这些信息用来做什么

收集到的每一类信息都有明确去处，不会挪作他用。

• 访问统计。看清哪些战队档案、哪些版本条目被反复查阅，据此调整检索入口顺序与索引结构，让常用内容更快被找到。
• 联络内容。定位你提到的条目、修正记录中的错误、回复你提出的疑问。同一件事的往来会归在一起，方便你后续追问。
• 不做的事。不用于推送广告，不做用户画像，也不把联络内容交给第三方做营销用途。

保存多久，哪些人会接触

不同类别的信息保留节奏不一样，你可以对照下面的说明判断自己的情况。

• 访问统计：以汇总形式保留约半年，用于观察检索趋势，过期后不再单独留存。
• 客服往来：问题处理完毕后保留约十二个月，方便你在同一件事上继续追问，之后清理。
• 收藏条目：只存在你的设备上，你清理浏览器数据的那一刻它就消失，我们这边没有副本可删。
• 谁能看到：整理、校验与客服三类岗位按各自职责调阅，其余同事不接触这些内容；调阅过程留有记录。

关于条目如何被引用、刷新标记代表什么，可以查看使用说明。

怎么查询、更正与删除

如果你想确认我们这里是否还留有与你有关的往来记录，或者希望更正、删除其中的内容，写一封邮件说明大致时间与涉及的条目编号就够了，不需要额外材料。

一般性的查阅疑问，先看查询问答往往更快；如果是条目纠错或资料补充，走联络通道提交，附上条目编号能省去来回确认。